ПОДДЕРЖКА

После регистрации на Znaem.by и получения статуса (роли) Пользователя Сервиса для создания собственной образовательной программы , курса (курсов), создания корпоративной системы обучения и/или корпоративной базы знаний пользователь выбирает подходящий тариф, расположенный по адресу : znaem.by/tariffs либо обращается в службу информационно-технической поддержки для оформления индивидуального заказа на странице сервиса, расположенной по адресу: znaem.by/support. После прохождения процедуры регистрации курсов, образовательной программы, согласования с Администрацией Сервиса других организационных процедур и оплаты выбранного тарифа Пользователю присваивается статус (роль) Администратор Портала.В случае необходимости размещения курса(курсов), образовательной программы администратора портала в раздел сервиса "Рекомендуемые курсы", Пользователь делает соответствующую пометку в онлайн-анкете при заказе тарифа и проходит процедуру одобрения курса(курсов), образовательной программы у администрации сервиса Znaem.by в соответствии с требованиями Правил одобрения образовательных программ Znaem.by. Виды, возможности и количество информационно-технических функций cервиса зависят от выбранного тарифа и присвоенной роли Администратору портала администрацией сервиса Znaem.by

После регистрации на Сервисе и получения статуса (роли) пользователя сервиса Znaem.by для осуществления подписки на требуемый курс, образовательную программу, корпоративную систему обучения или базу знаний пользователь находит требуемый курс и в личном портале пользователя осуществляет заявку на подписку, либо связывается с администрацией сервиса через форму информационно-технической поддержки, расположенной по адресу: Znaem.by/support , либо регистрируется на курс (образовательную программу) соответствующего администратора портала портала. Присвоение статуса (роли) "Учащийся" и подписка на курс осуществляется после оплаты пользователем соответствующего курса (образовательной программы) либо иных согласованных с Администратором Портала, либо с Администрацией Сервиса условий и действий для наделения Пользователя статусом (ролью) учащегося. В зависимости от подписки на курс (образовательную программу) и функциональной привязки к администратору портала, учащийся может как вступать в хозяйственно-правовые отношения с администрацией сервиса ( в случаях когда сервис сам непосредственно оказывает образовательные либо процессинговые услуги) , так и осуществлять все хозяйственно-правовые, финансовые и технические взаимодействия по использованию информационно-технических функций Znaem.by и получению образовательных услуг напрямую с администратором портала.